Lösungsangebot

Viessmann startet Service Offensive

Viessmann hat sein Dienstleistungs-Portfolio deutlich erweitert – zum Beispiel mit einem neuen Support, der direktem Kontakt zu den Ansprechpartnern bietet, und mit der Permanentinspektion, die den Fachpartnern dabei hilft, ihren Service für Heizsysteme zukunftssicher auszurichten und vieles andere mehr.

Wissen und Fertigkeiten erwerben mit den deutschlandweiten Seminarangeboten der Viessmann Akademie.

17. Mai 2023 - Die Anforderungen der Anwender:innen an moderne Energiesysteme wachsen nicht nur hinsichtlich Klimaverträglichkeit, sondern auch bei Bedienkomfort und Kostentransparenz. Treten Beeinträchtigungen der Anlagenfunktion auf, wird eine schnelle Lösung erwartet. Gleichzeitig ist die Auslastung im Handwerk so hoch wie nie zuvor, sodass die Aufträge kaum zu bewältigen sind. Hier setzt der Viessmann Service an. Mit zielgerichteten Trainings, digitalen Tools sowie einer breiten Unterstützung – sowohl online als auch vor Ort – hilft das Familienunternehmen allen Marktpartner:innen dabei, der zunehmenden Komplexität Herr zu werden, die Effizienz der Betriebsabläufe zu erhöhen und entlastet sie zugleich bei zeitraubenden Tätigkeiten.

Viessmann hat deshalb sein Dienstleistungs-Portfolio deutlich erweitert. Dazu zählen unter anderem neue Features im Partner Portal, die durchgängige Bereitstellung von Daten in den verschiedenen Tools und der Adminprofi, der die bürokratischen Prozesse bei der Anmeldung von PV-Anlagen abwickelt. Viessmann unterstützt damit aktiv die Transformation im Handwerk von fossilen hin zu regenerativen Energiesystemen.

Die Neuheiten im Überblick

  • Viessmann Akademie: Angebot an Präsenz- und Online-Seminaren stark ausgebaut
  • PartnerPortal: Neuer Support mit direktem Kontakt zu Ansprechpartnern
  • Service Plus: Mit der Permanentinspektion den Service für Heizsysteme zukunftssicher ausrichten
  • ViContact bildet den Verkaufsprozess digital ab – und steigert den Umsatz im Handumdrehen
  • ViGuide Planning kombiniert viele Viessmann Planungstools zu einer umfassenden Anwendung
  • Der neue PV-Rechner ermöglicht eine automatisierte, digitale Angebotserstellung für den Endkunden
  • Adminprofi: Einfache und zeitsparende Anmeldung stromerzeugender Systeme beim
  • Netzbetreiber
  • MobileHeating: Neuer Service für die schnelle und unkomplizierte Vermittlung mobiler Heizungen
  • Mieten statt kaufen: Systemlösungen aus Heizung, Photovoltaik und Stromspeicher oder einzelne Komponenten bequem mieten
  • ViShare Pro: Der neue Tarif ViShare Pro informiert alle 3 Monate über die Entwicklung der individuellen Energiekosten
  • Partnernetzwerk: Unterstützung im Ausbau nachhaltiger Klimalösungen für Partner
  • peccon: Zuverlässiger Versicherungsschutz vor Forderungsausfällen

Viessmann Akademie: Präsenz- und Online-Seminare werden stark ausgebaut

Klimaschutz, geopolitische Unsicherheiten und steigende Energiepreise bewirken einen in diesem Tempo nie dagewesenen Wandel im Handwerk. Digitale Vernetzung, Autarkie, intelligente Steuerung und Smart Home spielen dabei eine wichtige Rolle. Die dafür eingesetzten Technologien führen zu einem hohen Weiterbildungsbedarf. Die Viessmann Akademie baut daher ihr Präsenz- und Online-Angebot stark aus. Nicht nur in der Akademie am Unternehmensstammsitz in Allendorf (Eder), sondern mit entsprechenden Angeboten auch in den nationalen und internationalen Verkaufsniederlassungen.

Schulungsangebote – online und in Präsenz

Fachpartnerinnen und Fachpartner können auf ein mehrstufiges zielgruppenspezifisches Angebot zugreifen. In der eigenen Firma oder bequem von zuhause kann online an Live-Seminaren oder Webinaren zu verschiedenen Themen teilgenommen werden: So ist zum Beispiel eine virtuelle Live-Inbetriebnahme einer Vitocal 250-A möglich, oder die Live-Wartung des Pelletkessel Vitoligno 300-C. Die Teilnehmenden bekommen in kompakten 90 Minuten alles Wissenswerte jeweils rund um ein Thema vermittelt. Für offene Fragen stehen Referenten zur Verfügung.

In den Verkaufsniederlassungen werden Trainings zu den Themenbereichen „Planung, Beratung und Auslegung“ sowie „Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Service“ angeboten. Durch den Trend zu Wärmepumpe und Digitalisierung erfreut sich daneben auch das „Fachseminar Strom und Wärme: Ganzheitliche Energiesysteme für den Neubau“ großer Beliebtheit. Die Fahrt zur Niederlassung dauert meist weniger als eine Stunde vom jeweiligen Fachbetrieb. Kurze Wege für mehr Kompetenz!

Systemlösungen und digitale Mehrwertdienste

Erfahrene Trainer schulen nicht nur in Theorie und Praxis am einzelnen Produkt, sondern unterrichten auch über Systemlösungen, Digitale Services (ViCare, ViGuide, ViScada) und Mehrwertdienste wie Wärme und Strom, Adminprofi und FörderProfi.

Ergänzend lassen sich kurze Erklärvideos zu typischen Wartungssituationen oder E-Learning-Angebote zu Grundlagenthemen rund um die Uhr aus dem Viessmann Lernraums abrufen. Diese Tutorials laufen auch auf mobilen Endgeräten.

Zu den besonders nachgefragten Schulungsmodulen und Angeboten der Viessmann Akademie zählen:

  • Zertifizierung nach VDI 4645 – Heizungsanlagen mit Wärmepumpen in Ein- und Mehrfamilienhäusern
  • Zertifizierung nach § 5 Abs. 1 ChemKlimaschutzV der Personalkategorie I – Großer Kälteschein
  • Sachkundeschulung für den fachgerechten Umgang mit brennbaren Kältemittel der Sicherheitsgruppen A2L und A3
  • Online-Zertifizierung für den Einsatz von Vitocharge VX3 Stromspeicher-Systeme
  • Altgeräte-Schulungen für Servicetechniker
  • Grundlagen- und Aufbauseminare zum Thema Wärmepumpen

PartnerPortal: Neuer Support mit direktem Kontakt zu Ansprechpartnern

Für jede Viessmann Marktpartner:in ist das PartnerPortal eine unverzichtbare Plattform für die tägliche Arbeit. Mit zahlreichen Schnittstellen zu digitalen Diensten wie dem PartnerShop, FörderProfi, Service Plus oder ViGuide steht der Zugang kostenfrei zur Verfügung.

Neben einer optimierten Übersicht und der Möglichkeit zur Personalisierung bietet der neue Viessmann Support einen direkten Kontakt zu Ansprechpartner:innen, den schnellen Zugriff auf häufig gestellte Fragen (F&A) und informiert über den aktuellen Status laufender Anfragen.

Mit einem Klick zum FörderProfi

Auf der Startseite des Portals ist jetzt auch der Link zum FörderProfi zu finden. Schnell haben die Mitarbeiter:innen des Marktpartners die direkte Übersicht über die laufenden Förderanträge ihrer Kund:innen und können ggf. noch fehlende Eingaben ergänzen.

Personalisierung des App-Switchers

Häufig genutzte Anwendungen lassen sich außerdem im App-Switcher als Favoriten speichern. Die nützlichen Viessmann Apps und Tools werden in der Übersicht mit einem Stern markiert und erscheinen danach bequem in der Favoritenauswahl.

Neue Funktionen im PartnerShop

Mit einem Klick auf den entsprechenden Link im PartnerPortal gelangen die Anwender:innen sofort zum PartnerShop. Der PartnerShop ist für die Viessmann Fachpartner:innen das zentrale Tool für Online-Bestellungen. Ob Einzelteil oder komplettes Heizsystem – die Bestellung ist jederzeit, rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche online möglich.

Die bekannte Ersatzteil-App vereinfacht die Bestellung von Ersatzteilen. Nach einer einfachen und schnellen Online-Suche im Ersatzteilkatalog können Bestellungen direkt ausgelöst werden. Komfortabel ist dafür das Scannen des Barcodes auf dem auszutauschenden Bauteil oder eines kompletten Moduls.

Mehr Transparenz mit dem Lieferplaner

Eine Funktion des PartnerShops ist der Lieferplaner. Neben Angeboten, Bestellungen und Rechnungen lassen sich auch Abrufaufträge und Retouren direkt verwalten. Noch während des Bestellvorgangs sorgt die Anzeige des Liefertermins für eine zuverlässige Planung eines Installations- oder Wartungsauftrags. Der Lieferplaner ermöglicht eine Teillieferung von bereits verfügbaren Produkten oder eine Komplettlieferung, sobald alle Produkte erhältlich sind. In der Übersicht des PartnerShops behalten die Marktpartner:innen die kommenden Lieferungen der nächsten 14 Tage im Blick. Außerdem können aktuelle Angebote und Bestellungen eingesehen werden.

Registrierung und Anmeldung: shop.viessmann.com

Vorteile für die Marktpartner

  • Nur ein Viessmann Account für alle Anwendungen
  • Integrierte Mitarbeiter:innen- und Kund:innenverwaltung
  • FörderProfi im PartnerPortal integriert
  • Digitale Unterstützung bei der Beratung
  • Direkter Kontakt zur Verkaufsniederlassung
  • Handwerkersoftware (HWS) kann per IDS Connect an den PartnerShop angebunden werden
  • Einfache Erstellung unterschiedlicher Warenkörbe
  • Online Bestellungen rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche
  • Bestellstatus immer im Blick 

Service Plus:  Serviceunterstützung für die Marktpartner:innen

Die Digitalisierung ist mittlerweile fester Bestandteil in vielen Bereichen des Alltags. Das gilt auch für Viessmann Energiesysteme. Dem muss auch der Kundendienst gerecht werden: Mit der Permanentinspektion richtet Viessmann den Service für seine Heizsysteme zukunftssicher aus.


Permanentinspektion – das neue Service-Level

Die automatisierte tägliche Ferninspektion ermöglicht die zustandsbezogene Wartung eines Energiesystems. Damit verlängert sich das reguläre Wartungsintervall auf bis zu zwei Jahre. Der Fachpartner oder die Fachpartnerin können Fehler frühzeitig erkennen und eine mögliche Störung vorsorglich beheben. Zudem werden Hinweise zur Ursache bei einem auffälligen Anlagenverhalten ausgewertet.

Der neue Service ist für die Energiesysteme Vitodens, Vitocal und Vitocrossal mit den Elektronik-Plattformen Viessmann One Base und Vitotronic erhältlich. Für das Brennstoffzellen-Heizgerät Vitovalor ist Viessmann One Base Voraussetzung. Dafür werden die Geräte mittels kostenloser ViCare App beim Viessmann Fachpartner aufgeschaltet, dem dafür das Servicetool ViGuide Pro zur Verfügung steht.

Servicebaukasten – dreimal die richtige Wahl

Viessmann hat drei Bausteine entwickelt, mit denen sich maßgeschneiderte Servicepakete konfigurieren lassen: das digitale Servicetool ViGuide, Garantieverlängerung und Viessmann Serviceverträge. Damit findet sich für jede Kundin und jeden Kunden sowie für jede Anlage die richtige Lösung.

Mit ViGuide permanent jede Anlage im Blick

Mit ViGuide PRO werden Serviceaufgaben effizienter und schneller erledigt. Die Permanentinspektion liefert dabei jederzeit die entsprechenden Informationen für den Wartungsbedarf und frühzeitiges Erkennen von Störungen. Das gibt den Kunden:innen die Gewissheit, dass ihre Fachhandwerkerin / ihr Fachhandwerker die Heizung stets im Auge hat und mögliche Probleme schnell beheben kann, manchmal sogar bevor sie auftreten.

Garantieverlängerung

Neben der gesetzlichen Gewährleistung erhalten alle Kunden:innen eine zusätzliche Garantie für ihre neue Viessmann Heizung. Bei Wärmeerzeugern bis 60 kW gewährt Viessmann bei Aufschaltung bereits 5 Jahre Konnektivitätsgarantie. Optional ist eine Garantieverlängerung bis zu 10 Jahren erhältlich.

Serviceverträge

Permanentinspektion und Wartung gewährleisten nicht nur eine längere Nutzungsdauer und einen höheren Wirkungsgrad – sie sichern auch die Leistungen aus den Garantievereinbarungen. Unterschiedliche Stufen der Viessmann Serviceverträge machen es leicht, für die jeweilige Anlage den passenden Vertrag zu finden. Unabhängig von der Art des Wärmeerzeugers wird die Kundin bzw. der Kunde stets optimal betreut. Ein besonderes Highlight sind dabei die Comfort+ Verträge, die den Kund:innen mit Hilfe der Permanentinspektion einen dauerhaften Komfort und Sicherheit gewährleisten.

Vorteile für die Marktpartner

  • Höhere Sicherheit – ein überzeugendes Verkaufsargument
  • Gesteigerte Kundenzufriedenheit und -bindung durch besseren Service
  • Geringerer Serviceaufwand – besonders durch Einsätze vor Ort

Vorteile für die Anwender

  • Höhere Anlageneffizienz durch permanente Bewertung des Betriebsverhaltens und ggf. frühzeitige Optimierung
  • Reduzierter Betriebsausfall durch vorbeugenden Bauteiltausch und schnelle Reaktionszeiten
  • Kostenersparnis durch unnötige Vor-Ort-Einsätze (Fernwartung)

ViContact: Kundenanfragen frei Haus

Viessmann Leads ist ein kostenfreier Mehrwertdienst von Viessmann, der den digitalen Verkaufsprozess von Viessmann Produkten erleichtert und beschleunigt. Auf Wunsch erhalten Fachpartner:innen vorqualifizierte Kundenanfragen mit Kaufinteresse (= Leads). Dafür können die Anzahl der Leads, die Produktgruppe und die Entfernung zum Firmenstandort gewählt werden.

Effizienz und Zeitersparnis mit ViContact und ViContact Pro

Auf dem Dashboard des ViContact Portals sind alle Lead-Anfragen auf einen Blick ersichtlich. Damit steht einer effizienten Bearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen nichts im Wege – mittels ViContact ´können sich die Fachpartnerin und der Fachpartner jederzeit zum aktuellen Status zurückmelden.

ViContact bildet den Verkaufsprozess digital ab – und steigert den Umsatz im Handumdrehen! Für eine Monatsgebühr von 25 Euro bietet ViContact Pro im Vergleich zum Basis-Paket weitere Funktionen und Vorteile:

  • Eine zusätzliche Lizenz
  • Automatische Versendung von E-Mails an Kund:innen bei Nichterreichen
  • Direkte Auslösung von Bestellungen aus den Angeboten direkt im Partnershop
  • Produktkosten können direkt über den Angebots-Assistenten kalkuliert werden
  • Speichern von hinterlegten Kundenterminen im persönlichen Kalender
  • Zusätzliche Funktionen für noch mehr Effizienz und Zeitersparnis

Weitere Informationen und die Anmeldung für Viessmann Leads und ViContact unter www.viessmann.de/leads. Für weiteres Interesse und Fragen zu ViContact Pro steht die E-Mail leads@viessmann.com zur Verfügung.

Vorteile für die Marktpartner

  • Online unterstützte Kundenwerbung mit individualisierten Anfragen, auf die Präferenzen des jeweiligen Fachbetriebs abgestimmt
  • Kostenfreie Weiterleitung qualifizierter Leads mit geprüfter Kaufabsicht
  • Übersichtliches ViContact Portal mit relevanten Informationen und Dokumenten
  • Lead-Einstellungen jederzeit anpassen und persönliche Wünsche hinterlegen
  • Hohe Zeit- und Kostenersparnis durch verminderten Akquisitionsaufwand und effiziente Abläufe
  • VPlus Punkte für jede abgeschlossene Viessmann Leads Anfrage, einlösbar für exklusive Events (beispielsweise Tickets, Fortbildungen)

ViGuide Planning: Neue modulare Planungsplattform

Vorbei sind die Zeiten, in denen Fachpartner:innen mehrere unabhängige Planungstools nutzen mussten, um ein Energiesystem zu konzipieren – Viessmann hat dafür jetzt ViGuide Planning entwickelt. Es ist eine modulare Planungsplattform, der schrittweise weitere Planungstools hinzugefügt werden. ViGuide Planning ist die Lösung für den Zugang zur Beratung, Planung und Angebotserstellung von regenerativen Viessmann Energielösungen.

Einheitliche Planungsplattform reduziert den Aufwand

Das Geheimnis des leistungsstarken Webtools ist die integrierte Projektplanung über alle gängigen Schnittstellen hinweg. Das spart wertvolle Zeit und Kosten. Es ermöglicht die gemeinsame Planung an Projekten, zu denen Vertrieb, PreSales und Fachpartner:innen auf einer Plattform Zugang haben. Fachpartner:innen erreichen ViGuide Planning über das Viessmann PartnerPortal oder direkt über https://viguide-planning.viessmann.com/.

Verknüpfung von Planungstools vermeidet Fehler in der Planung

Bislang stehen den Fachbetrieben für die Planung einer Heizungsanlage viele unabhängige digitale Tools (Software, Apps) zur Verfügung, die sich aber nur auf Einzelanwendungen beschränken. Fachpartner:innen finden keinen eindeutigen Einstiegspunkt in die Planungswelt, fehlende Schnittstellen erschweren zudem den Planungsprozess. Dieser Zustand ist dafür prädestiniert, bei der Planung Fehler zu machen, die sich später negativ auf den Betrieb des Energiesystems auswirken können. Angesichts des erforderlichen Zeitaufwands legen viele Fachpartner:innen ein neues Heizungssystem bislang oft nach Erfahrungswerten aus. Erschwerend kommt hinzu, dass eine Systemplanung mit Wärmepumpe, Photovoltaikanlage, Stromspeicher und Lüftung aktuell nicht möglich ist.

Vorteile für die Marktpartner

  • Ein zentraler Einstiegspunkt für die Systemplanung von regenerativen Energielösungen
  • Hohe Zeit- und Kostenersparnis für den Fachbetrieb
  • Wärmepumpe, Photovoltaik-Anlage, Stromspeicher und Lüftung in einer Projektmappe
  • Fehlervermeidung in der Planung dank der Verknüpfung von Planungstools
  • Schrittweise Erweiterung um weitere digitale Viessmann Planungstools

Viessmann PV-Rechner: Automatisierte Angebotserstellung rund um die Uhr und an sieben Tagen der Woche

Der neue Viessmann PV-Rechner ermöglicht eine automatisierte, digitale Angebotserstellung für die Endkundinnen und Endkunden. Auf Grundlage der von Interessenten eingegebenen Daten und der von der Fachpartnerin bzw. dem Fachpartner hinterlegten individuellen Kalkulationsdaten generiert der neue PV-Rechner automatisiert ein unverbindliches Angebot. Damit steht den Fachpartner:innen – ergänzend zum bereits bekannten Viessmann Heizungsrechner – ein weiteres nützliches Tool zur zeitsparenden Qualifizierung von Endkund:innenanfragen für Photovoltaik-Anlagen auf ihrer eigenen Webseite zur Verfügung.

Mit der Handwerkersoftware verbunden

Die aus der Anfrage gewonnenen Daten können direkt in die Handwerkersoftware importiert werden. Nach einer individuellen Beratung bei der Interessentin oder dem Interessenten wird aus dem unverbindlichen ein verbindliches Angebot.

Bei der individuellen Einrichtung des Viessmann PV-Rechners mit allen erforderlichen Daten unterstützt Viessmann oder eine beauftragte Partneragentur. Die Integration auf der Webseite des Fachpartners bzw. der Fachpartnerin kann selbst oder durch die Hausagentur erledigt werden – selbstverständlich unterstützt Viessmann gern die dafür notwendigen Schritte.

Vorteile für die Marktpartner

  • Einfach, schnell und ohne Zeitaufwand neue Kund:innen über die Webseite erschließen
  • Vorselektion von Interessent:innen mit realer und qualifizierter Kaufabsicht
  • Einmaliges Hinterlegen von Konditionen für die automatische Angebotserstellung spart Zeit und Kosten
  • Gebühren für den Viessmann PV-Rechner amortisieren sich in kürzester Zeit

Adminprofi: Einfache, zeitsparende Anmeldung stromerzeugender Systeme beim Netzbetreiber

Der oftmals mühsame bürokratische Prozess der Anmeldung von Photovoltaik-Anlagen, Brennstoffzellen-Heizgeräten und Stromspeichern beim zuständigen Netzbetreiber wird mit dem Adminprofi nicht nur erheblich einfacher, die Marktpartner:innen gewinnen damit auch wertvolle Zeit, die sie für ihr Kerngeschäft nutzen können.

Dazu überprüft das Expert:innenteam des Adminprofi die Angaben zur geplanten Anlage und reicht anschließend die Anmeldung mit allen benötigten Unterlagen beim Netzbetreiber ein. Bis zum Erhalt der Einspeisezusage übernimmt der Adminprofi die Kommunikation mit allen beteiligten Parteien und bereitet anschließend die Inbetriebnahme vor. Während des Anmeldevorgangs ist das Expertenteam des Adminprofi via Hotline und E-Mail persönlich erreichbar. Die Betreuung und Bearbeitung des Anmeldevorgangs erfolgt aus einer Hand.

Vorteile für die Marktpartner

  • Zeitraubende Kommunikation mit dem Verteilnetzbetreiber entfällt
  • Mehr Zeit für die Kund:innen und das Tagesgeschäft
  • Weniger Bürokratie – den Papierkram übernimmt der Adminprofi
  • Einfache Bedienung – Online-Abfrage der benötigten Angaben
  • Automatische Ergänzung der Produktdaten
  • Persönlicher Support durch die Expert:innen des Adminprofi

Viessmann MobileHeating: Neuer Service für die schnelle und unkomplizierte Vermittlung mobiler Heizungen

Mobile Heizanlagen bieten den Vorteil, flexibel und kurzfristig einsetzbar zu sein. Sie sind eine zuverlässige Übergangslösung – zum Beispiel bei Heizungsausfall, Veranstaltungen oder Winterbaustellen. Der neue Viessmann Service Mobile Heating bietet jetzt die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von mobilen Heizanlagen zwischen Vermietern und gewerblichen Mietern in ganz Deutschland.

Als Betreiber der Plattform vermittelt Viessmann zwischen Nachfrage und Angebot. Selbstverständlich können auch Viessmann Fachpartner:innen mit eigenen mobilen Heizanlagen die Plattform zur Vermietung ihrer Anlagen nutzen.

Online zur passenden Anlage

Mit nur wenigen Klicks ist der/die passende Vermieter:in für mobile Heizanlagen in der Nähe des Einsatzortes gefunden. Bis zu fünf Verleiher:innen können mit nur einer Anfrage aus dem Partnerpool ausgewählt und angefragt werden. Nach der Entscheidung für ein Angebot werden die Details direkt mit der Anbieterin bzw. dem Anbieter geklärt und ein Mietvertrag kann abgeschlossen werden.

Zum Rundum-sorglos-Paket bieten viele Vermieter:innen auch Lieferung und Abholung, Inbetriebnahme, regelmäßige Betankung und die Fernüberwachung der mobilen Heizanlage an.

Kostenfreie Nutzung für Viessmann Fachpartner:innen

Für Viessmann Fachpartner:innen ist die Nutzung der Plattform zur Anmietung einer mobilen Heizanlage kostenfrei. Der Zugang ist einfach: Entweder über mobileheating.viessmann.com oder die MobileHeating Kachel im Viessmann Partnerportal.

Vorteile für die Marktpartner

  • Überbrückung eines kurzfristigen Wärmebedarfs
  • Schnelle Wärmeversorgung bei langfristigem Heizungsausfall
  • Keine Unterbrechung bei einer Heizungssanierung
  • Trocknungszeiten verkürzen und Termine einhalten
  • Rundum-sorglos-Paket von der Anlieferung bis zur Abholung
  • Auf Anfrage möglich: Angebot eigener Vermietanlagen auf der Plattform

Wärme & Strom: Systemlösungen bequem mieten

Mieten statt kaufen – dafür bietet Viessmann mit Wärme & Strom eine interessante Alternative. Die Anwenderin bzw. der Anwender erhält eine komplette Viessmann Systemlösung, bestehend aus Heizung, Photovoltaik und Stromspeicher oder einzelnen Komponenten. Statt einer einmaligen Investition mietet die Kundin oder der Kunde die Geräte zu einer attraktiven Monatsrate.

Für wen ist das Angebot geeignet?

  • Nach den bisherigen Erfahrungen kommen dafür vier Gruppen infrage:
  • Kunden:innen, die Komfort und Sicherheit durch den Rundum-Service und die Komplett-Garantie schätzen
  • Kunden:innen, die sich eine maximale Planbarkeit durch überschaubare monatliche Raten wünschen
  • Kunden:innen, die ohne Vorleistung von der Förderung profitieren möchten
  • Kunden:innen, die die günstige Finanzierung mit 0 Euro Anschaffungskosten schätzen

So funktioniert Viessmann Wärme & Strom

Die Eigenheimbesitzerin bzw. der -besitzer wählt seine gewünschte Laufzeit und schließt mit Viessmann einen Vertrag. Dieser hat in der Regel eine Laufzeit von 10, 15 oder 20 Jahren. Für Heizungsanlagen beträgt die Vertragslaufzeit normalerweise 10 oder 15 Jahre und für Photovoltaikanlagen 15 oder 20 Jahre. Auf Wunsch kann auch eine einmalige Anzahlung geleistet werden. Somit reduziert sich die monatliche Rate bei gleichbleibenden Serviceleistungen.

Ohne Fachpartner:in geht es nicht

Die Viessmann Fachpartnerin bzw. Fachpartner erstellt wie gewohnt ein individuelles Angebot inklusive Wartungskosten. Es kann alle Erdgas- und Flüssiggasheizungen, Solaranlagen oder Wärmepumpen bis 60 kW Leistung, Stromspeicher, PV-Anlagen bis 24 kWp und Charging Stationen umfassen.

In der monatlichen Rate sind alle Serviceleistungen wie Installation, Garantie, Wartung und Reparaturen enthalten. Bei PV-Anlagen sind außerdem die Versicherung und Anmeldung inkludiert. Damit ist die Kundin/der Kunde über die gesamte Vertragslaufzeit von bis zu 20 Jahren abgesichert. Zusätzlich profitiert sie bzw. er bei der Miete einer Wärmepumpe vom staatlichen Zuschuss. Den Förderantrag übernimmt Viessmann und gibt zu 100 % eine Garantie, wenn die Förderung im Einzelnen nicht bewilligt werden sollte. Mehr Informationen und Garantiebedingungen unter www.foerderprofi.de.

Auch beim Mieten eines Heizsystems können mögliche staatliche Förderungen in Anspruch genommen werden.

Was beachtet werden muss

Viessmann Wärme & Strom ist so konzipiert, dass sich an den gewohnten Abläufen beim Fachpartner:in nur wenig ändert. Lediglich die Inbetriebnahme sowie anlagenspezifische Wartungskosten müssen im Angebot für das Heizsystem eingepreist sein. Bei förderfähigen Anlagen (BAFA) wird auch die Angabe der Kosten für den hydraulischen Abgleich verlangt. Voraussetzung ist die Regelung der Anlage mit der ViCare App und die Konnektivierung bei der Fachpartnerin oder beim Fachpartner.

Bei Photovoltaik-Anlagen muss die Anmeldung enthalten sein. Optional kann die Fachpartnerin/der Fachpartner den Viessmann Adminprofi für die Anmeldung buchen und im Angebot an die Endkundin/den Endkunden berücksichtigen.

Vorteile für die Marktpartner

  • Verkauf von hochwertigen, kostenintensiven und förderfähigen Anlagen
  • Gesicherte Kund:innenbeziehung über die Vertragslaufzeit bis zu 20 Jahren
  • Kein Risiko von Zahlungsausfällen – Viessmann ist Rechnungsempfänger
  • Angebote mit den individuellen Konditionen des Fachbetriebs

Vorteile für die Anwender

  • 0 Euro Anschaffungskosten
  • Planbare monatliche Zahlungen
  • Bis zu 20 Jahre Rundum-Service und komplette Garantie
  • Individuelle Konfiguration und modulare Erweiterung
  • Vollständige Anrechnung der Förderung bei Heizungsanlagen

ViShare Pro: Der schlaue Stromtarif, für weniger Bezug aus dem Netz

Stetig steigende Strompreise, teurer werdende fossile Brennstoffe und die Abhängigkeit von konventionellen Energielieferanten sind gute Gründe, künftig die benötigte Energie selbst zu erzeugen. Mit den Stromtarifen der ViShare Energy Community wissen Kunden:innen bereits vor der Installation, wie viel sie in Zukunft sparen. Mit dem Tarifrechner des ViShare Pro Tarifs kann ein genaues und individuelles Angebot berechnet werden, das zukünftige Einsparung mit hoher Verlässlichkeit planbar macht.

Energiekostencheck und Verbrauchspuffer

Der Prosumer Tarif ViShare Pro erhöht die Transparenz für Kund:innen, die ein System mit eigener Stromerzeugung betreiben. In regelmäßigen Abständen informiert der Energiekostencheck über die Entwicklung der Energiekosten zu Hause und ob sie weiterhin innerhalb der Prognose liegen. Anhand einfach zu verstehender Grafiken lassen sich die monatlichen Energiekosten und die jährlichen Strommengen aus dem Netzbezug, der Netz-Einspeisung und der eigenen Stromroduktion ablesen. Und falls die Prognose nicht stimmt, übernimmt der Verbrauchspuffer einen Teil des Mehrverbrauches aus dem Netz.

Mit ViShare Pro alles aus einer Hand

Machen Sie es sich einfach. Als Prosumer werden Sie Stromerzeuger. Dafür sind mehrere Verträge nötig, beispielsweise mit Ihrem Stromerzeuger oder dem Netzbetreiber. Mit ViShare Pro bündeln wir diese, inklusive der Einspeiseerlöse, und Sie haben nur noch einen Zahlungsstrom.

Partnernetzwerk: Unterstützung im Ausbau nachhaltiger Klimalösungen - partnerschaftlich abgestimmt

Coming soon: Viessmann plant ein Partnernetzwerk, das seine Partner global bei den Herausforderungen des Wechsels zu nachhaltigen Klimalösungen unterstützt. Viessmann wird neue und bereits vertraute Partner:innen national und international dazu einladen, von zusätzlichen, maßgeschneiderten Lösungen über das gesamte Portfolio hinaus zu profitieren. Von Planung über Service bis hin zur Instandhaltung: Alles, was die Zusammenarbeit mit Viessmann Lösungen für nachhaltige Klimalösungen einfacher und effizienter macht, wird fester Bestandteil des Partnernetzwerkes.

peccon: Maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Fachbetriebe

Wer will sich schon Forderungsausfälle leisten? Der zur Viessmann Group gehörende Versicherungsdienstleister peccon bietet Fachpartner:innen maßgeschneiderte Lösungen, die vor unliebsamen Überraschungen bewahren.

Zuverlässig vor Forderungsausfällen geschützt

Jeder Viessmann Partner:in ab Status Silber kann über das Kundenportal VPlus den SCHUFA-Service zu vergünstigten Konditionen mit einem vereinfachten Registrierungsprozess nutzen. Angesichts unsicherer Märkte gewinnt neben einer SCHUFA-Auskunft auch das Factoring zunehmend an Bedeutung. Beim Factoring Service tritt die Partnerin/der Partner ab Status Silber seine Forderungen an die AXA-Versicherung ab. Sie sichert einen möglichen Forderungsausfall ab und übernimmt das Inkasso.

Innerhalb von 48 Stunden werden dem Partnerkonto 80 % des Rechnungsbetrages gutgeschrieben (abzgl. einer geringen Dienstleistungsgebühr). Der Rest wird fällig, nachdem die Kundin/der Kunde die Rechnung bezahlt hat oder die Forderung ausgefallen sein sollte. Damit ist der Auftragnehmer zu 100 % vor einem Zahlungsausfall geschützt.

Viele Vorteile für VPlus Partner

Mit einem komfortablen Forderungsmanagement sind die aufwändige Debitorenpflege und das ärgerliche Mahnwesen für jede:n Viessmann Fachpartner:in kein Thema mehr. Sie sparen Zeit und Nerven und können sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Zur Teilnahme sind keine wirtschaftlichen Unterlagen für die Bonitätsprüfung notwendig.

Viessmann Partner Protect – ein Produkt für alle Risiken

Eine falsche oder nicht ausreichende Absicherung kann im Schadensfall die Existenz eines Unternehmens gefährden. Viessmann Partner Protect der HDI-Versicherung setzt dieser Gefahr einen umfangreichen Versicherungsservice entgegen. Das Produkt deckt zahlreiche Risiken ab und schließt Versicherungslücken und Überschneidungen aus.

Die qualitativ hochwertige Absicherung beinhaltet den 24/7-Kontakt zu einer/einem persönlichen Ansprechpartner:in, deckt Folgeschäden aus einer Nachbesserung, versichert eigenes mitgebrachtes Material, deckt Sachwerte zum Neu-/Wiederbeschaffungswert und sieht darüber hinaus eine Versehensklausel für verspätet gemeldete Schäden vor.

PV-Anlage im ersten Jahr kostenlos versichern

Mit Viessmann PV Protect kann jede Viessmann Kundin und jeder Viessmann Kunde sein solares Komplettsystem gegen zahlreiche Risiken versichern. Die Police gilt für PV-Anlagen mit einer Leistung bis zu 20 kWp. Das durch die ARAG für Viessmann entwickelte Leistungspaket ist im ersten Jahr kostenlos. Drei Monate vor Ablauf der Versicherung können Kund:innen den Vertrag zu günstigen Viessmann Gruppenkonditionen übernehmen.

Zu den wesentlichen Leistungen von Viessmann PV Protect der ARAG zählen:

  • Schutz der betriebsfertigen PV-Anlage vor Diebstahl, Wettereinflüssen, Kurzschluss, Schadnagern (z. B. Marderbiss) etc.
  • Versichert sind Solarmodule, Trägerkonstruktion, Einspeise- und Verbrauchszähler, Verkabelungen, Batteriespeicher, Laderegler, Transformatoren, mobile Peripherie
  • Erstattung aller Kosten im Schadenfall, um die Anlage in den ursprünglichen Zustand zu versetzen – auch von schadenbedingten Arbeiten an Dächern und Fassaden
  • Ersatz der nachgewiesenen Einspeisevergütung bei teilweise oder vollständigem Ausfall der PV-Anlage

360°-Service für betriebliche Altersvorsorge

Auch bei der Mitarbeiter:innengewinnung und -bindung greift der Viessmann Partner Vorsorge Service den Viessmann Partnern auf außergewöhnliche Weise unter die Arme. Ab Status Silber kann der Partnerbetrieb einen 360°-Service zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) in Anspruch nehmen. Der Vorsorge Service nimmt den SHK-Betrieben die mit der bAV verbundenen Prozesse ab. Als unabhängiges Unternehmen kann peccon den SHK-Betrieben zu jeder Zeit die besten Tarife für ein profitables Vorsorgepaket anbieten.

So entsteht aus den damit verbundenen Steuer- und Sozialversicherungsvorteilen eine zusätzliche Rente und aus einer Gehaltserhöhung wächst über die Jahre ein kleines Vermögen.

Mehr Informationen unter: www.peccon.de

Vorteile für die Marktpartner

  • peccon ist spezialisiert auf SHK-Betriebe
  • Zeitsparende transparente, digitale Prozesse (Kommunikation, Datenerfassung, Beratung, Service)
  • Mehr Zeit für das Kerngeschäft
  • Individulle Betreuung durch persönliche:r Ansprechpartner:in
  • Alle Services sind kostenfrei 

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Bild 1

Die Viessmann Akademie baut ihr Präsenz- und Online-Angebot stark aus.

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Bild 2

PartnerPortal: Neben einer optimierten Übersicht und der Möglichkeit zur Personalisierung bietet der neue Viessmann Support im PartnerPortal einen direkten Kontakt zu Ansprechpartner:innen, den schnellen Zugriff auf häufig gestellte Fragen (F&A) und informiert über den aktuellen Status laufender Anfragen.

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Bild 3

Service Plus: Die neue Viessmann Permanentinspektion ist eine automatisierte tägliche Ferninspektion, die das reguläre Wartungsintervall einer Anlage auf bis zu zwei Jahre verlängert

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ViContact: Viessmann Leads ist ein kostenfreier Mehrwertdienst von Viessmann, der den digitalen Verkaufsprozess von Viessmann Produkten erleichtert und beschleunigt. Das neue Portal ViContact bildet den Verkaufsprozess digital ab – und steigert den Umsatz im Handumdrehen!

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Bild 5

ViGuide Planning: Das neue ViGuide Planning ist eine modulare Planungsplattform für den Zugang zur Beratung, Planung und Angebotserstellung von regenerativen Viessmann Energielösungen.

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Bild 6

PV-Rechner: Der neue Viessmann PV-Rechner ermöglicht eine automatisierte, digitale Angebotserstellung für die Endkund:innen.

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Bild 7

Adminprofi: Für die Installation und Inbetriebnahme strombasierter Energiesysteme bietet Viessmann seinen Marktpartner:innen mit dem Adminprofi eine zuverlässige und zeitsparende Lösung.

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Bild 8

MobileHeating: Der neue Viessmann Service MobileHeating bietet jetzt die schnelle und unkomplizierte Vermittlung mobiler Heizanlagen zwischen Vermieter:innen und gewerblichen Mieter:innen.

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Bild 9

Viessmann Wärme & Strom: Alles unter einem Dach und individuell aufeinander abgestimmt – Wärme, Strom und E-Mobilität.

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Bild 10

ViShare Pro: Der neue Prosumer-Tarif ViShare Pro der ViShare Energy Community informiert Kunden:innen alle drei Monate über die Entwicklung der Energiekosten zu Hause und ob sie weiterhin innerhalb der Prognose liegen. Betreiber und Vertragspartner in der ViShare Energy Community ist die Energy Market Solutions GmbH.

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Bild 11

Coming soon: Mit dem neuen Partnernetzwerk werden Fachpartner:innen zukünftig von zusätzlichen, maßgeschneiderten Lösungen profitieren.

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Bild 12

Der zur Viessmann Group gehörende Versicherungsdienstleister peccon bietet Fachpartner:innen maßgeschneiderte Lösungen, die vor unliebsamen Überraschungen bewahren.