Unsere Apps und Dienstleistungen im Überblick

Produkte und Systeme sind unsere Herkunft. Aber es ist die Vernetzung, die ihre Nutzung und Weiterentwicklung in den kommenden Jahren signifikant verändern wird. Jedes Viessmann-Gerät wird upgradefähig sein und sich damit im Laufe seiner Lebensdauer immer besser auf die Bedürfnisse der Bewohner einstellen sowie neue Standards in Komfort und Klimaschutz setzen.

Voraussetzung dafür ist die Verbindung zum Internet. In unserem Integrierten Lösungsangebot ermöglichen das die richtigen Plattformen und Konnektivität. Dazu zählt neben der Systemsteuerung Vitoconnect und Vitocontrol auch der Plattform-Service wibutler. Dieser spricht alle gängigen Funkstandards im Haus an und verbindet somit nicht nur Viessmann-Geräte miteinander, sondern auch alle zusätzlichen Smart Home Produkte. Durch wibutler wird unsere bewährte Viessmann Technologie – unsere über 100 Jahre alte Herkunft – Teil eines digitalen Ökosystems.

Unsere Digitalen Services in Form der Viessmann Apps ergänzen das Angebot an Produkten und Plattformen. Sie unterstützen die Nutzer bei der Steuerung sowie die Fachpartner bei Inbetriebnahme und Service der Anlagen. 

So ermöglichen die Vitotrol App und die ViCare App jedem Anlagenbesitzer die bequeme Einstellung des idealen Raumklimas per Smartphone. Für den Handwerker konzipiert sind die Vitoguide zur Online-Betreuung und die ViStart App zur einfachen, schnellen und sicheren Inbetriebnahme.

Die Viessmann Vitotrol App ermöglicht die Bedienung von Viessmann Heizungsanlagen mit Vitotronic Regelung. Die Bedienung ist einfach, intuitiv und bequem von jedem Ort und zu jeder beliebigen Zeit möglich. Neben den Bedienfunktionen verfügt die Vitotrol App über allgemeine und kontextbezogene Hilfefunktionen.

Zur Bedienung per App müssen die Anlagen mit Vitotronic Regelung um die Internet-Schnittstelle Vitocom 100 LAN1 ergänzt sowie mit dem hausinternen DSL-Router verbunden werden. Darüber hinaus ist eine Registrierung auf dem Viessmann Vitadata Server notwendig. Diese kann vollständig über die App durchgeführt werden.

Für die neueste Generation von Viessmann Heizsystemen mit WLAN an Bord haben wir die Inbetriebnahme grundlegend verbessert und vereinfacht. Installateure haben nun die Möglichkeit, die benutzerfreundliche ViStart Smartphone App zu nutzen. Mit diesem einfach zu bedienenden digitalen Tool werden sie in wenigen Schritten intuitiv und sicher durch die Inbetriebnahme geführt.

Durch die Rationalisierung und Digitalisierung des Prozesses legen wir die Kraft der Zeit und der Kontrolle wieder in die Hände des Installateurs. Hilfreiche Tipps und Hinweise sind bei jedem Schritt vorhanden. Da die App so konzipiert ist, dass sie alle Schritte vollständig und in der richtigen Reihenfolge anzeigt, führt sie den Installateur durch den Prozess, auch wenn er noch nie mit dieser speziellen Heizungsanlage gearbeitet hat.

Mittlerweile haben wir eine Vielzahl an Dienstleistungen entwickelt, die erfolgreich auf dem Markt sind. Viessmann Wärme beispielsweise ist unsere Lösung für alle Menschen, die höchsten Wärmekomfort ohne den klassischen Kesselkauf genießen und eine Heizung mieten möchten. 

Ein weiteres Serviceangebot ist unser digitaler FörderProfi. Mit seiner Hilfe ist das Finden und Beantragen von staatlichen Förderprogrammen ein Kinderspiel. In der ViShare Energy-Community beziehen Nutzer günstigen 100% Ökostrom, Vertragspartner für die Stromtarife hier ist die Digital Energy Solutions GmbH & Co. KG. Die Flatrate-Tarife vereinfachen die Zusammenhänge eines komplexen Energiesystems und erleichtern so die Investition in die eigene Energiewende zu Hause.

Ein weiterer wichtiger Service ist unsere Online-Datenbank ViBooks. Dort sind alle wichtigen Dokumente wie Bedienungs-, Service- und Montageanleitungen als PDF hinterlegt.

Mit diesen Dokumenten haben unsere Kunden alle Informationen rund um ihre Heizung in einem Dokument vereint. Neben wichtigen Sicherheitshinweisen werden alle relevanten Symbole sowie die wichtigsten Programme erklärt. Ebenfalls enthalten sind ausführliche Anleitungen zum Einstellen verschiedener Betriebsprogramme sowie der Heizkreise. Außerdem gibt es Empfehlungen und Tipps zum Energiesparen sowie zu vielen Modellen auch Hinweise, was zu tun ist, wenn die Heizung einmal nicht richtig läuft.