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Mitarbeiter Qualitätsservice / Retourenbearbeitung (m/w/d)

Arbeitsort

Hof

Vertragsart

Bereich

Firma

Vertragsform

Zielgruppe

Mitarbeiter Qualitätsservice / Retourenbearbeitung (m/w/d)

Was treibt Sie morgens aus dem Bett? Wofür investieren Sie Ihr kostbarstes Gut – Ihre Lebenszeit? Wenn Ihnen diese Fragen wichtig sind, dann bewerben Sie sich bei Viessmann, dem Familienunternehmen der nächsten Generation. Hier entwickeln über 12.000 Mitarbeiter in 74 Ländern Klima- und Energielösungen für Menschen weltweit. Hier arbeiten klassische Ingenieurskunst und Start-up-Welt Hand in Hand zusammen. Hier können Sie dazu beitragen, die Lebensräume der zukünftigen Generationen zu gestalten – vom komfortablen Zuhause bis zu einem bewohnbaren Planeten.

Für die Viessmann Kühlsysteme GmbH suchen wir Sie!

... Ihre Aufgaben bei uns

  • Bearbeitung und Analyse von Retouren aus Kundenreklamationen
  • Aufarbeitung und Reparaturen von Retouren
  • Klärung von Fehlerursachen und unklaren Beanstandungsgründen mit anderen Fachbereichen
  • Reklamationsbearbeitung, insbesondere Lieferantenreklamationen und Unterstützung bei Kundenreklamationen
  • Einleitung und Koordination von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zur systematischen Problemlösung
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken

... das zeichnet Sie aus

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
  • Fundierte Kenntnisse von industriellen Produktionsabläufen
  • Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenmotivation
  • Teamfähigkeit, Kommunikation und Zusammenarbeit mit Fachbereichen
  • Gute Englischkenntnisse 
  • Sicherer Umgang mit MS Office und modernen IT-Systemen
  • SAP- und CAQ-Kenntnisse von Vorteil

... das zeichnet uns aus

Jeder Einzelne bei uns leistet unglaublich viel. Wir wissen das zu schätzen und daher möchten wir etwas zurückgeben: 

  • Eine unbefristete Anstellung in einem nachhaltig denkenden Familienunternehmen in dem mehr als 100 Jahre Erfolgsgeschichte und die Agilität eines Start-up’s zusammentreffen 
  • Sinnstiftende und herausfordernde Arbeit in einem internationalen Umfeld
  • Moderne Büros, Creative Spaces, Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben 
  • Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, wo Spaß gepaart ist mit Professionalität. Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander, sowie einen transparenten und unkomplizierten Umgang.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!