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Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitsort

Dresden (DE), Kesselsdorf (DE)

Vertragsart

Bereich

FIRMA

VERTRAGSFORM

Zielgruppe

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) der Viessmann Kältetechnik Ost GmbH bist du erster Ansprechpartner für deine Kundengruppe, wenn es darum geht den Kunden im Rahmen unserer Service- und Wartungsdienstleistungen für Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik rundum zu betreuen und zufrieden zu stellen.

Was du bewirkst

  • Bearbeitung von Serviceaufträgen, Reparaturberichten, Wartungsplanung
  • Beschaffung von Ersatzteilen und Generierung von Bestellungen
  • Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Kollegen 
  • Kundenberatung
  • Abstimmung und Koordination von Terminen und Einsätzen
  • Pflege und Aktualisierung von Listen und Übersichten
  • Aufbereitung von Informationen zur Beurteilung von Reklamationen

Das bist du

Teamplayer! Kommunikativ! Serviceorientiert! Organisationstalent! Stressresistent! Selbständig! - Das sind die Eigenschaften die dich auszeichnen? Wenn du diese Frage und außerdem folgende Punkte mit “Ja” beantworten kannst, dann bist du genau richtig für die gesuchte Stelle!

  • Abgeschlossene Ausbildung, gern im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmen, Erfahrung mit ERP-Programmen und Google Suite von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das macht uns besonders

Jeder Einzelne bei uns leistet unglaublich viel. Wir wissen das zu schätzen und daher möchten wir etwas zurückgeben: 

  • Eine unbefristete Anstellung in einem nachhaltig denkenden Familienunternehmen
  • Aufnahme in ein engagiertes Team und fundierte Einarbeitung in Arbeitsabläufe
  • Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Persönliche Weiterentwicklung und berufliche Perspektiven für eine langjährige Zusammenarbeit
  • Unterstützung der Zukunftsvorsorge durch eine betriebliche Altersversorgung

Das sind wir

Mit mehr als 12.000 MitarbeiterInnen in 74 Ländern und einem Umsatz von über 2 Milliarden Euro, ist Viessmann ein führender Hersteller von Heiz- und Kühllösungen. Durch unsere energieeffizienten Produkte helfen wir dabei, eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu lösen: die Gewinnung nachhaltiger Energie. Viessmann geht hier als bestes Beispiel voran: In unserem Headquarter in Allendorf konnten wir die CO2 Emissionen um 80% reduzieren und dadurch bereits das Klimaziel von 2050 erreichen. Aber wie schaffen wir das alles?

Zusammen mit unseren MitarbeiterInnen, PartnerInnen und Kunden und Kundinnen. Jede Stimme ist dabei wichtig, um unsere Innovationskraft kontinuierlich voran zu treiben. Und wir leben von dem unermüdlichem Engagement unserer Teams, gemeinsam auf unser Ziel hinzuarbeiten: Lebensräume für kommende Generationen zu schaffen.

Wir freuen uns von dir zu hören!